على أعتاب القرن الـ 21.. هل يبدأ العصر الرقمى فى الشرق الأوسط؟

على أعتاب القرن الـ 21.. هل يبدأ العصر الرقمى فى الشرق الأوسط؟

نحن في أوائل العشرينات من القرن العشرين، وفي ضوء الثورة الرقمية الضخمة التي نشهدها، كان من المهم أن نسمع رأي خمسة من أكبر خبراء التكنولوجيا في الشرق الأوسط.

في هذه المقالة، سوف نتعلم آرائهم حول الاتجاهات التكنولوجية الجديدة التي ستشكل العقد الرقمي القادم.

من شبكات الجيل الرابع والخامس إلى الذكاء الاصطناعي وتكنولوجيا البيع بالتجزئة الرقمية.

فيما يلي أهم توقعاتهم للتكنولوجيا في الشرق الأوسط في عام 2020 وما بعده:

1. ماثيو ريد

وهو رئيس مجموعة الممارسة في الشرق الأوسط وأفريقيا لشركة Ovum، وهي شركة رائدة في مجال البيانات والبحوث والاستشارات.

ويتوقع ريد أن تكون تكنولوجيا الجيل الخامس محورية في قطاع التكنولوجيا في الشرق الأوسط في عام 2020.

أطلقت جميع الأسواق الخليجية ذات الدخل المرتفع في البحرين والكويت وعمان وقطر والمملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة خدمات تجارية لتكنولوجيا الجيل الخامس في عام 2019.

ولكن في عام 2020، سيبدأ الانتقال إلى تقنية الجيل الخامس بالفعل، مع توفر المزيد من أجهزة الجيل الخامس للمستخدمين، بما في ذلك الهواتف الذكية.

ستتعلق حالات الاستخدام الأولى لتكنولوجيا الجيل الخامس في الشرق الأوسط بشبكة الجوال ذات النطاق العريض والنطاق العريض اللاسلكي الثابت.

ولكن من المرجح أيضا ً أن تكون هناك فرص لاستخدام تكنولوجيا الجيل الخامس لخدمات التشغيل الآلي (التشغيل الآلي) والتشغيل عن بعد في قطاعات مثل النفط والغاز والنقل والسيارات والمدن الذكية والرعاية الصحية.

وبالنظر إلى التركيبة السكانية في الشرق الأوسط، نجد أنها منطقة فتية (بها أعلى نسبة من الشباب في العالم).

وتتيح تكنولوجيا الجيل الخامس فرصا واعدة (تحويل الخدمات الاستهلاكية مثل الألعاب الإلكترونية).

لا يزال من السابق لأوانه أن تبرز خدمات الجيل الخامس، ولكننا نتوقع إحراز تقدم ملموس في عام 2020.

بالإضافة إلى ذلك، سيتم عرض تقنية الجيل الخامس وأنظمة المدن الذكية في إكسبو 2020 في دبي.

ويستمر ستة أشهر من أكتوبر 2020 وسيكون حدثاً كبيراً في دبي والإمارات العربية المتحدة.

في أوائل يناير 2020، انتهت أوبر من الاستحواذ على شركة كريم، وهي شركة متخصصة في خدمات النقل الذكية، مقابل 3.1 مليار دولار.

وهذه أكبر صفقة من نوعها في الشرق الأوسط، ومن المتوقع أن تحفز على تطوير قطاعي التجارة الإلكترونية والشركات الناشئة في المنطقة.

ومع ذلك، نجد أن البنية التحتية التكنولوجية في الشرق الأوسط أقل تقدما في المناطق ذات الدخل المنخفض أو غير المستقر.

ففي العراق، على سبيل المثال، لم تطلق بعد أي من شركات الاتصالات السلكية واللاسلكية، وهناك الجيل الرابع من الجيل الرابع من الجيل الرابع.

ومع ذلك، من المتوقع أن تصدر السلطات العراقية تراخيص الجيل الرابع هذا العام 2020.

2- كارينغتون مالين

مالين هو رائد أعمال ومسوق وكاتب لديه اهتمام خاص بالتكنولوجيات الناشئة.

والآن دعونا نرى جوابها على هذا السؤال معاً: هل سيصبح الشرق الأوسط وشمال أفريقيا أكثر من مجرد مستهلك الذكاء الاصطناعي؟

وكانت المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة قد أعلنتا العام الماضي عن مبادرات استراتيجية استراتيجية وممولة تمويلاً جيداً في مجال الذكاء الاصطناعي وعدداً من الإجراءات في هذا الصدد.

من المهم هنا أن نتذكر أن معظم منطقة الشرق الأوسط كانت بطيئة للغاية في دخول هذا المجال، ولكن في ضوء السياسات الجديدة من المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة، وجدنا تركيزًا قويًا على إعداد القطاع العام لمجال الذكاء الاصطناعي.

على الرغم من وجود شراكات بين القطاعين العام والخاص لتشجيع الشركات الناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي في جميع أنحاء المنطقة، لا تزال الشركات الناشئة التي تركز على الذكاء الاصطناعي ضعيفة على أرض الواقع.

إن بناء مشاريع جديدة تستفيد من القوة الشرائية للمستهلكين في المنطقة أصبح الآن وسيلة جيدة.

ونتيجة لذلك، حصلت التجارة الإلكترونية وخدمات النقل الذكية والتشاركية، فضلاً عن الخدمات اللوجستية للبيع بالتجزئة، على حصة الأسد من تمويل الأسهم الخاصة في عام 2019.

وركزت الجهود الحكومية في المقام الأول على توفير الإطار والاستثمار والقيادة اللازمة لإحداث التغيير في القطاع العام.

ومع ذلك، علينا أن نعترف بأن كسب معركة المواهب في مجال الذكاء الاصطناعي، فضلا عن الاهتمام بنظام ريادة الأعمال الذي يشجع على تطوير الذكاء الاصطناعي هي عناصر أساسية في المعادلة.

وفي هذا الصدد، ربما اتخذت دولة الإمارات العربية المتحدة أجرأ الخطوات لتطوير المواهب في مجال الذكاء الاصطناعي من خلال برنامجها الجديد "الذكاء الاصطناعي للبحث عن المواهب"..

وإطلاق مبادرة "مليون مبرمج عربي" في عام 2018، بالإضافة إلى افتتاح جامعة محمد بن زايد للذكاء الاصطناعي في أكتوبر الماضي.

التي تقدم منحدراسية كاملة للخريجين للتسجيل في برامج الماجستير والدكتوراه لهذا العام.

يمكننا القول إنه إذا كنا سنرى موجة من الشركات الناشئة الجديدة في مجال الذكاء الاصطناعي في المنطقة، فإن عام 2020 هو العام الذي ستبدأ فيه هذه الشركات في القيادة.

3- جواد عباسي،

عباسي هو رئيس قسم الشرق الأوسط وشمال أفريقيا في منطقة GSMA ويرى ما يلي:

بدأ عصر الجيل الخامس في العالم العربي، حيث أطلقت 12 شركة خدمات الجيل الخامس في خمس دول في مجلس التعاون الخليجي في عام 2019.

وتهدف شركات الاتصالات المتنقلة في هذه البلدان إلى أن تكون رائدة عالمياً في نشر تكنولوجيا الجيل الخامس.

وترى بعض الحكومات أن التكنولوجيا هي الحافز المحتمل لطموحاتها في التحول الرقمي.

وينبغي أن تؤدي هذه التكنولوجيا دوراً رئيسياً في تنفيذ العديد من مبادرات المدينة الذكية، حيث يجري بالفعل استكشاف الفرص في قطاعات رئيسية مثل النقل والصحة والخدمات العامة.

وسيشهد العقد الجديد (العشرينات) انتشاراً جديداً للأنشطة التكنولوجية في الجيل الخامس في المنطقة.

حيث يجب أن يحضر تجارب وإطلاق شركات الجيل الخامس التابعة في الدول غير الأعضاء في مجلس التعاون الخليجي في السنوات القادمة.

وتتوقع GSMA Intelligence أن المنطقة سيكون لديها حوالي 45 مليون جهاز متصل بشبكات الجيل الخامس بحلول عام 2025، أو 6٪ من جميع الهواتف المحمولة.

وفي الوقت نفسه، ستستمر شبكة الجيل الرابع في النمو، ومن المتوقع أن تتفوق على الجيل الثالث لتصبح مهيمنة في عام 2021.

والسبب في استمرار نمو شبكة الجيل الرابع هو التوسع في شبكة التغطية وجهود الشركات لتحويل مستخدمي شبكات الجيلين الثاني والثالث إلى شبكات الجيل الرابع.

هذا على الرغم من حقيقة أن تكاليف الأجهزة (التي يمكن أن تتبع الجيل الرابع) لا تزال تشكل عبئا على العديد من المستهلكين بين القطاعات ذات الدخل المنخفض.

بحلول عام 2025، ستهيمن 4G على أكثر من نصف جميع الاتصالات، بعد أن كانت الثلث فقط في عام 2019.

4- رشا غملوش

رشا هي مديرة الموجز الإخبارى الرقمي لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا في ديجيتال دايجست، وترى ما يلي:

وبما أن التجارة الإلكترونية تتجاوز استمرارية واستدامة متاجر البيع بالتجزئة العادية (غير الإلكترونية) فإننا نشهد جهوداً لتحسين وتحديث المنافذ وجعلها حديثة.

نعم ، هناك عدد من السلاسل التي تسببت في توقف Amazon عن العمل ، ولكن اهتمام تجار التجزئة والتكامل مع التكنولوجيا في المقدمة.

هناك مجالان رئيسيان في قطاع تكنولوجيا البيع بالتجزئة ستحتاجإلى اكتشافهما في عام 2020: تقنية المستهلك وتقنية التحليلات.

تتضمن تكنولوجيا المستهلك كل شيء من الروبوتات التي يمكن أن توفر لك الاتجاهات الأساسية والتفاعل ، والواقع المعزز مثل المرايا الذكية وتطبيقات الواقع المعزز ، وتحسين معالجة الدفع وإدارة الفواتير ، وحتى الإعلانات استنادًا إلى بيانات الفئة المستهدفة مثل OOH.

من خلال تقديم مثل هذه التجارب ، تأمل المنافذ في تقليل تكاليف التوظيف ، ولكن الأهم من ذلك ، التفاعل مع المشترين أو المشترين.

هذه التكنولوجيا ليست جديدة، ولكننا نرى أخيرا العديد من الأمثلة الناشئة في جميع أنحاء العالم.

عندما يتعلق الأمر بتكنولوجيا المسح الضوئي ، تضع المتاجر المزيد من الكاميرات وأجهزة الاستشعار لتتبع كل شيء ، لتحسين تخطيط المتجر وحركته.

كما يأخذ في الاعتبار لغة الجسد ومشاعر العملاء، فضلا عن التعرف على الوجه للحصول على تجارب العملاء الفردية، مع مراقبة المنتجات على الرف ومعرفة ما إذا كانت الكميات المتاحة أم لا.

يمكن أن تساعد تقنية التحليل نقاط البيع من خلال كل هذه البيانات لضبط ساعات العمل والخدمة وحتى العروض.

وقد أصبحت هذه الحلول شعبية في متاجر البيع بالتجزئة ومراكز التسوق ومواقع البيع بالتجزئة، ونحن نتوقع أن نراهم في المزيد والمزيد من الأماكن.

وفي الشرق الأوسط، أطلقت مجموعة شلهوب حاضنة للدفيئة لإفادة المبتكرين المحليين.

ولكننا نشهد أيضًا تحركات استراتيجية كبيرة من قبل الشركات الآسيوية للاستفادة من قوة قطاع التجزئة.

5- توم سترودبيك

سترودبيك هو العضو المنتدب لمركز النمو العالمي، ورؤيته هي كما يلي:

وتواصل المنطقة إطلاق شركات تكنولوجيا جديدة مثيرة، ويجد رواد الأعمال في مجال التكنولوجيا المزيد والمزيد من الفرص على المستويات الوطنية والإقليمية والدولية.

ونحن نرى شركات التكنولوجيا الشابة تتحدى الشركات التقليدية التي كانت موجودة منذ فترة طويلة، في قطاعات مثل الخدمات المالية، وخاصة الخدمات المصرفية للأفراد ومعاملات الدفع، ونتوقع أن يستمر هذا الاتجاه مع ظهور المزيد من البنوك المتنافسة على الإنترنت.

وستسمح هذه البنوك للمستهلكين بالمشاركة بشكل أكبر في الأسواق عبر الإنترنت، مما سيؤدي بدوره إلى زيادة الحاجة إلى التوزيع عبر الإنترنت وخدمات البيع بالتجزئة وأكثر من ذلك بكثير.

كما نتوقع زيادة دور الذكاء الاصطناعي في قطاع الأعمال والخدمات الحكومية في المنطقة.

وتقدر شركة PWC أن التأثير الاقتصادي المحتمل للذكاء الاصطناعي قد يصل إلى 320 مليار دولار، وستواصل الحكومات دعم القطاع من خلال البرامج والاستثمارات.

وأخيراً، تواصل حكومات المنطقة السعي لجعل اقتصاداتها أكثر ملاءمة للمستثمرين، ولا تزال هناك العديد من الفرص للمستثمرين المهتمين بالتكنولوجيا.